finafernandez

Este es mi blog personal, es decir, mi diario o mi bitácora electrónica. Sed bienvenidos. Josefa.

6.09.2006

De su misma medicina



De su misma medicina- ¿Dígame?- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea??- Soy yo mismo- ¿Me dice su nombre por favor?- Juan Luis- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promociónde instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendráderecho a...- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿ quién es usted?- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando...- Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaríacomprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?- ...No tiene problema señor- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío sólo pone"NUMERO PRIVADO"- 1004- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?- Telemarketing Activo- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no esnecesaria...- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablarcon una trabajadora de Telefonica- Pero yo le puedo garantizar...- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legiónde empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.- Está bien...mi número es 34591212- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith.(Dos minutos)- Un momento por favor, no se retire Judith (Cinco minutos)- ¿Señor?- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.- Pero...señor...- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestrapromoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una líneaadicional. ¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quiendecide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Porfavor, no se retire.(coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadenade musica y pongo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado.Sabía que algún día, esa droga de musica sería util. Despues de sonarel CD entero, mi mujer atiende el teléfono):- Disculpe por la espera, gracias...Me puede decir su teléfono pues enla pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO".- 1004- ¿Con quién estoy hablando?- Judith- ¿Judith que más?- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)- ¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?- 34591212 (mas irritada todavía)- Gracias por la información ¿en qué puedo ayudarla?- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestrapromoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una líneaadicional. ¿La señora estaría interesada?- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos encontacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero deincidencia por favor?...¿hola?, ¿hola?- TUTUTUTUTU...